擦亮医院窗口，门诊一马当先，此次培训特别邀请国家高级礼仪培训师田力老师对医院医药护技、窗口、门诊医护人员以及行政职能科室管理人员进行培训。从礼貌、礼节、仪容、仪表入手，田力老师首先对现代礼仪进行了详细介绍，指出礼仪不仅是一种待人接物的行为规范，更是一种交往艺术，不仅是个人形象的展现，更是企业形象的代表，良好的礼仪是尊重自己和他人的规范的表现形式。

　　形象是一个人的外表或容貌，更是一个人内在品质的外部反映，身为医疗服务人员该如何塑造良好的形象呢？田力老师从实际案例出发对此进行了解答，重点讲授了“55387”法则，采取现象演示教学法与参会者互动表演了递接物品等举止礼仪。

　　以患者为中心的医疗服务礼仪培训让与会人员再次重温了“整洁的仪表、优雅亲切的举止、热情关怀的语言”在患者诊疗过程中的重要性，平安医院狠抓医疗服务质量与良好的服务礼仪，将内在美和外在美的统一落到实处，只为更快的赢得患者的认可与信任，只为给患者提供更优质、更高效、更便捷的诊疗。